Выгорание врачей: синдром, причины и профилактика

В современном мире профессия врача ассоциируется не только с высоким уровнем ответственности, но и с постоянным стрессом. Выгорание среди медицинских работников стало распространенной проблемой, требующей внимания и понимания. В этой статье мы рассмотрим, что такое синдром выгорания, его причины и как с ним справляться.

Синдром выгорания врачей: что это?

Синдром выгорания представляет собой состояние физического, эмоционального и умственного истощения, возникающее из-за продолжительного стресса и чрезмерной нагрузки на работе. Для врачей это состояние может проявляться в виде: 

• чувства безразличия к пациентам;
• проблем с концентрацией;
• снижения профессиональной эффективности;
• постоянного ощущения беспомощности и безнадежности;
• физического недомогания из-за хронической усталости.

Одни словом – нежелание утром идти на работу. Каждый рабочий день превращается в настоящую пытку и кажется, что это никогда не изменится и вся Ваша жизнь потеряла смысл. Игнорировать такие признаки категорически запрещено, в противном случае может наступить депрессия и тогда потребуется помощь психотерапевта. 

Согласно опросу, проведенному ЦНИИ Организации и информатизации здравоохранения в ноябре 2024 года, все врачи в России сообщили о наличии выгорания в той или иной степени. Из них 14% оценивают свое выгорание как низкое, а 39% считают его крайне высоким.

Причины выгорания врачей

Более 6 лет врач посвящает своему обучению. С нетерпением ждет момента, когда сможет получить полное образование и приступить к работе. Но на практике оказывается, что молодой специалист сталкивается с рядом проблем, которые он не всегда в состоянии решить:

• длительные рабочие часы: ненормированный рабочий день, ночные дежурства и отсутствие полноценного отдыха;
• постоянные изменения в системе здравоохранения: необходимость адаптации к новым правилам, технологиям, методам лечения, приказам и законопроектам;
• эмоциональное напряжение: постоянное взаимодействие с пациентами, их болью и страданиями может истощать психоэмоциональные ресурсы врача;
• недостаток поддержки: отсутствие поддержки со стороны коллег и руководства усугубляет стресс и чувство одиночества;
• нехватка времени на семью и личную жизнь: постоянная занятость и ненормированный график могут мешать поддержанию здорового баланса между работой и личной жизнью;
• бюрократическая нагрузка: изучение обновленных клинических рекомендаций,  заполнение документации, административные задачи отнимают время и силы, которые могли быть потрачены на пациентов.

Список причин можно продолжать бесконечно, поскольку у врача могут быть и личные обстоятельства, способствующие выгоранию. 

Исследование, проведенное Национальной ассоциацией управленцев здравоохранения в 2024 году, выявило, что молодые медицинские работники, чья рабочая неделя превышает 60 часов, более склонны к профессиональному выгоранию.

Профилактика выгорания врачей

Если Вы только начали ощущать первые признаки выгорания и у вас есть силы для борьбы с ним, мы с радостью предлагаем Вам ряд рекомендаций, которые помогут справиться с этой проблемой:

• установление границ: научитесь говорить «нет» и устанавливать личные границы между коллегами, руководством и пациентами. Вы не обязаны перерабатывать, выполняя чужую работу бесплатно. Научитесь ценить свой труд;
• поддержка коллег: Вам крупно повезло, если у Вас понимающий коллектив и руководство, создающие поддерживающую среду на рабочем месте, где можно делиться переживаниями и получать помощь. Не стесняйтесь обратиться за помощью к коллегам, если нуждаетесь в ней;
• регулярный отдых: не забывайте отдыхать. Планируйте свой отпуск, восстанавливайте силы для предотвращения истощения;
• профессиональная помощь: компетентный психолог не просто обсудит Ваши внутренние конфликты, терзания, но и найдет их истоки и пути выхода из кризиса;
• занятия спортом: регулярная активность способствует эмоциональной разгрузке, улучшению общего самочувствия;
• смена места работы: вас не устраивает не профессия, а именно Ваше текущее место работы. Иногда стоит просто сменить коллектив или, например, найти более выгодные условия оплаты труда (трудоустроиться в частную клинику вместо государственной), чтобы работа вновь стала приносить удовольствие.

Самая главная рекомендация – не игнорировать свое внутреннее ощущение, поделиться переживаниями с коллегами или близкими людьми, пытаться найти выход из ситуации.

За период с 2021 по 2023 год процент выгорания врачей вырос на 7%. Особенно подвержены этому врачи 31–50 лет в неотложной медицине, что связано с нагрузкой во время пандемии COVID-19, когда времени на отдых почти не оставалось.

Я выгорел: что делать?

Приведенные выше причины, условия труда и статистические данные, говорят о негативной тенденции эмоционального выгорания. Например, проректор Сибирского государственного медицинского университета (СибГМУ) Алена Левко проводила собственное исследование среди 4 тысяч терапевтов. Только у 0,3% из них не было обнаружено никаких признаков выгорания. Статистика по-настоящему плачевна, но что может изменить рядовой доктор? 

• Во-первых, изменить существующий бюрократический уклад простой доктор не в состоянии, но организовать и систематизировать эту деятельность вполне реально. Безусловно, ответственным за этот процесс является руководитель, на плечах которого лежит важная задача: сплотить коллектив, чтобы он работал как единый механизм.  Возможно в таком случае получится разгрузить медперсонал.
• Во-вторых, сам доктор должен позаботиться о себе. Как уже говорилось, не спешить с выбором места работы. Искать тщательно, пока не подберется удобный вариант.
• В-третьих, попробуйте пройти профессиональную переподготовку. Это действительно может стать отличным решением. Работая в одной должности много лет, иногда наступает момент, когда однообразные действия надоедают. Допустим, Вы долгое время работаете врачом-дерматовенерологом и чувствуете, отторжение от этой должности: что если стать косметологом? Новые возможности, трудовые обязанности, места, пациенты, конференции. Жизнь заиграет новыми красками.

Если вдруг Вас заинтересовала возможность смены медицинского профиля, то переходите на сайт Академии повышения квалификации и профессиональной переподготовки и подберите подходящую программу. Выгорание — это серьезная проблема, но с ней можно справиться, не спешите уходить из профессии насовсем.