Главная Новости Индекс потребительской лояльности наших слушателей (NPS) составил 79%

3 апреля 2020 г. 11:16

Индекс потребительской лояльности наших слушателей (NPS) составил 79%

Академия повышения квалификации и переподготовки тщательно и на постоянной основе следит за качеством обучения, доступностью информации на наших курсах. Это одни из важных и конкурентных преимуществ в сфере образовательных услуг.

В январе и феврале 2020 года мы провели опрос среди выпускников наших обучающих программ переподготовки и повышения квалификации. С целью выявления сильных и слабых сторон работы учреждения. Им предлагали оценить по шкале от 1 до 10 качество работы Академии и их готовность порекомендовать обучение в ней коллегам, друзьям, знакомым. Такие исследование планируем проводить один раз в месяц.

Норма индекса варьируется в зависимости от сферы деятельности. По результатам нашего исследования индекс потребительской лояльности наших слушателей (NPS) составил 79%. Это достаточно высокий показатель и оценка нашей профессиональной работы. К примеру, компания Apple также определяла показатель лояльности для iPhone. Их индекс составил 86 %, то есть уровнем качества товаров компании удовлетворены большинство клиентов бренда, и они рекомендуют его.

Мы продолжаем совершенствовать и внедрять новые образовательные программы, технологии обучения, методики организации образовательного процесса в дистанционном формате.

Смотрите также Все новости
Подобрать программу
Методист отдела обучения перезвонит Вам
Отправить запрос
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.
Корзина
Введите Ваши данные
Промокод
не найден
Для перехода на страницу оплаты нажмите на кнопку
Оплатить заказ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз "Юкасса". Мы не храним данные карт на своей стороне. Всё что запоминает академия - первые 6 и последние 4 цифры номера карты, срок действия, и специальный код (токен), который мы передаем в платежный шлюз "Юкассы" для оплаты. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

button-icon